空調產品在業界一直有“三分質量 七分安裝”的行業說法，而消費者在購機不久以后往往因為安裝不合格等諸多原因而出現空調制冷暖不夠強勁、空調漏水等售后問題。那么在去年，不同的購機時間點內空調重點品牌的投訴率又怎樣?

　　空調使用三個月以內投訴率

　　空調在安裝之時起，其產品的安裝質量就決定了空調日后的產品使用質量。因受安裝質量左右，在三個月以內出現投訴情況的概率也相對的高于其它時間段的用戶投訴率，并且在就目前情況看，美的、志高、奧克斯這三品牌的產品投訴率均較高。

　　一般情況下，空調使用3-6月期間的投訴率是產品整體投訴率較低的時間段，這也和用戶的使用習慣息息相關。用戶在最熱或是最冷的時節選購空調進行安裝，在使用三個月以后，空調基本進入休眠是其，要在閑置一個季度或更長時間以后才會開啟繼續使用，所以這一產品使用時間段用戶投訴率很低。

　　當閑置一個季度以后，空調再次上崗，使用過程中的問他也接二連三的增多，并據相關調查數據顯示，奧克斯和科龍的用戶在購機一年內的投訴率較高，均高于美的等品牌，而美的海信等品牌則出現了投訴率下滑的較好表現。

　　空調使用至2年期間投訴率

　　從投訴統計上看，空調在使用兩年以后依舊會出現不同程度的品牌投訴情況，美的、志高、奧克斯、格蘭仕、三菱電機、科龍、海信、格力這幾個品牌均上榜，遭受不同程度的用戶投訴，但是相比三個月以內的投訴率比，投訴率從三個月再到兩年，還是呈下滑減少趨勢。