“三星空調總部已經(jīng)確定2010將加大對華南市場的資源投入,通過2009冷年的轉變和調整,我們非常有信心實現(xiàn)全面提升。”面對關于品牌種種不利的消息傳播,三星空調華南區(qū)負責人陳舉,嚴肅地告訴記者,三星空調從來沒有退出過華南市場,反而要加大投入,實現(xiàn)快速成長。
今年的調整為后期打下基礎
“2009冷年三星空調在華南市場的銷量確實有所下滑,這是不用避諱的,但是這個下滑是有特點的原因。”眾所周知,2009冷年是三星調整的關鍵期,鑒于廣州、深圳地區(qū)高度城市化的情況,三星空調華南區(qū)決定對這兩個市場實現(xiàn)代理制,取消之前的直供模式。華南歷來是空調行業(yè)競爭十分慘烈的地區(qū),國內大部分空調制造商的總部都位于該區(qū)域,如何實現(xiàn)提升,是三星多年來思考的關鍵點。當下,三星空調華南共有5家代理商,暫時性地停止和當?shù)靥K寧、國美的合作后,重新尋找有實力的合作伙伴成為工作重點,這也在很大程度上造成了銷量的下滑。
根據(jù)陳舉介紹,三星空調并沒有全部撤離連鎖系統(tǒng),消費者在福建、廣西的連鎖賣場、深圳的順電都看到三星空調的產品。暫時的退出是在尋找更好的代理商,現(xiàn)在已有相關人員和三星洽談代理整個廣東省的合作事宜,相信沒多久就有明朗的局面。新冷年三星空調將以廣東和福建為中心帶動整個華南市場。
明年多項措施力保增長
針對華南市場的行業(yè)狀況,總部將從人力、物力上全面給予支持。首先是產品開發(fā)的重視。華南以單冷機為主,三星盡管在品質和服務上有了很大的提升,但產品陣容仍未達到要求,2010年工廠將針對華南市場開發(fā)了新的單冷式空調,增強產品競爭力。
其次,緊跟國家利好政策。節(jié)能惠民工程的火熱,高能效產品成為市場主流,鑒于之前中標的數(shù)量不多,三星力爭擴容,將節(jié)能惠民的產品數(shù)量提升到30多款。
再者,代理商實力的提升。“我們不考慮數(shù)量的問題,有實力、能完成區(qū)域任務的代理商就是我們想找的。”陳舉認為,三星空調代理商的實力很大程度上決定了能否實現(xiàn)增長。正所謂寧缺毋濫,三星下了決心要堅持下去,現(xiàn)在的省級大代理制度也許會保留,學習其它品牌的小區(qū)域代理也有可能。只要適合品牌發(fā)展,三星都會嘗試各種可能。值得注意的是,三星在國內率先推出“整機免費包修6年,壓縮機免費包修8年”的服務延保措施,這是一項具有長久影響力的策略。相信不久后的將來,三星空調會給這個行業(yè)、給消費者一個華麗的轉身。
