公司簡介;

多樂信電器有限公司是一家朝氣蓬勃、積極進取、不斷創(chuàng)新的企業(yè)。主要自主研發(fā)生產(chǎn)、設計定做：各種家用型除濕機、商用型除濕機、工業(yè)型除濕機、非標型除濕機以及工業(yè)型超聲波加濕機、離心式加濕機系列。多樂信一直致力于空氣處理設備行業(yè)的發(fā)展，憑借多年的生產(chǎn)和市場銷售經(jīng)驗，多樂信目前擁有國際化水平的先進的生產(chǎn)設備和精湛的制造工藝，并且具有強大的制造能力和開發(fā)能力，在國內(nèi)各省市也成功建立了龐大的銷售網(wǎng)。

技術服務：

一、公司技術優(yōu)勢：
    本公司憑借著過硬的技術力量服務廣大的客戶群體，并不斷學習創(chuàng)新，給廣大客戶帶來真正的經(jīng)濟效益和實惠，將客戶的利益放在第一位，并努力為之解決各種疑難問題，從而獲得了良好的口碑。我公司自行設計并負責建造了模擬仿真實驗室，其方案和工程質(zhì)量獲得了行業(yè)專家的一致好評。本公司打破了多年常規(guī)除濕機的歷史局面，成功開創(chuàng)了新型非標除濕機的先河，操控簡便能夠節(jié)能并運行穩(wěn)定。
    本公司全體員工將竭盡全力，開拓進取以優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)新的理念服務更多的新老客戶！

二、研發(fā)工程團隊
    多樂信至成立以來，便格外注重研發(fā)及設計能力的創(chuàng)新及實踐，通過積極引進高端除濕專業(yè)人才、擴大與相關高校之間的合作、培養(yǎng)大批技術精湛專業(yè)工程師，使多樂信擁有在除濕、加濕技術及產(chǎn)品的研發(fā)設計方面保持優(yōu)勢。
    多樂信以滿足客戶實際需求，為改善各生產(chǎn)環(huán)境為己任，今天，多樂信研發(fā)設計團隊已擁有配世界一流的研究設備的實驗室、及檢測中心，擁有除濕、加濕技術等研發(fā)中心，在工業(yè)及民用除濕、加濕系統(tǒng)方案領域不斷深入研究；實現(xiàn)眾多世界除濕、加濕工程。

三、設備檢測
    立足品質(zhì)，精益求精，多樂信以滿足客戶實際需求，通過引進世界一流的加工及檢測設備，完善產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及制造需求，讓產(chǎn)品更加優(yōu)質(zhì)。 

四、產(chǎn)品質(zhì)量保證
（1）.產(chǎn)品設計規(guī)范

         ①除濕機整機按CE標準規(guī)范進行設計及生產(chǎn)

         ②其中，產(chǎn)品的機械標準和安全標準符合如下規(guī)范：

         89/392/EOF（機械安全規(guī)范）、  73/23/EOF（低壓規(guī)范）、  89/336/EOF（EMC）

         ③除濕機應用規(guī)范：

         機械安全規(guī)范等級：EN292-1/EN292-2

         電氣安全規(guī)范等級標準：EN60-335-1/EN60-333-2-40

         電磁輻射及兼容性能標準：EN50081-1

（2）材料與外構件的檢驗

          以技術部的技術要求為準；相關材料與外構的產(chǎn)品必須符合CE證書的標準和規(guī)范；同時，元件及材料應滿足產(chǎn)品設計規(guī)范中的相關規(guī)定。

（3）零部件制造工藝與檢驗

        以技術部的技術要求為準；零部件的生產(chǎn)加工工藝CE標準執(zhí)行；具有部件規(guī)范滿足CE證書中的規(guī)范的要求，具體內(nèi)容見“產(chǎn)品設計規(guī)范”內(nèi)容。

         檢驗流程：采用部件抽驗方法，在入庫前對每個元件及零部件進行復檢工作，以保證符合技術規(guī)定和CE規(guī)范內(nèi)容。

（4）零部件出庫檢驗

        所有部件出庫前必須經(jīng)由抽檢工作，并和入庫前的產(chǎn)品規(guī)范及檢驗報告核實；同時，所有產(chǎn)品出庫前須滿足生產(chǎn)技術部技術要求和CE規(guī)范標準。

（5）整機出廠檢驗

 在所有除濕機設備出廠前，須經(jīng)過以下程序：

        1.外觀檢驗→2.開機運行→3.電氣及自控檢驗→4.安全裝置檢查→5.除濕機除濕及風量技術參數(shù)檢測→6.入庫→7.出廠

售后服務：

服務承諾

（一）上門維修服務
1、多樂信產(chǎn)品自出售之日起，憑有效發(fā)########票享受免費保修一年（壓縮機保修三年），超過有效保修期的，按照規(guī)定的收費標準收費維修；
2、全國統(tǒng)一報修、咨詢、投訴服務熱線 400 678 3885，提供365天熱線服務；
3、市區(qū)24小時內(nèi)上門服務，城市周邊地區(qū)48小時內(nèi)上門服務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠農(nóng)村地區(qū)電話預約時間上門服務。
（二）除濕、加濕設備的安裝及調(diào)試服務
1、整機保修期內(nèi)提供首次免費安裝調(diào)試或單獨上門（條件允許情況）調(diào)試服務。已實施首次安裝調(diào)試或單獨上門（條件允許情況）調(diào)試服務，用戶又要求改裝或調(diào)試的，均收取安裝或調(diào)試費；
2、在整機保修期內(nèi)，公司統(tǒng)一安排的工程設備和說明書中未涉及的其他操作事項，且從技術的角度講，用戶不能自主完成的調(diào)試，上門調(diào)試不得向用戶收費；
3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務的，不論是否已實施首次安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務，均收取安裝或調(diào)試費；
4、提倡電話指導調(diào)試或終端賣場導購員現(xiàn)場指導調(diào)試；
5、以分公司或辦事處為單位設立統(tǒng)一報裝服務熱線，用戶報裝后4小時內(nèi)預約上門服務時間。貨到后，市區(qū)24小時上門服務，城市周邊地區(qū)48小時上門服務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠農(nóng)村地區(qū)電話預約時間上門服務。
6、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級，用戶可根據(jù)需求送當?shù)胤止尽⑥k事處處理。
（三）其他承諾事項
1、產(chǎn)品銷售過程中提供的隨機配件按國家規(guī)定提供保修服務；
2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬下列情形之一者，實行收費維修：
1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2）非經(jīng)我公司駐外服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的；
3）無有效憑證及有效發(fā)#####票的；
4）保修憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
6）超過保修有效期的。
（四）增值服務
　　1、技術人員到現(xiàn)場調(diào)試將對用戶操作人員進行現(xiàn)場操作培#######訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
　　2、每年定期在杭州總部舉行用戶集中培#######訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培####訓。
　　3、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統(tǒng)的暢通。
　　4、隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。

行業(yè)專用加濕器，濕膜加濕器，超聲波加濕器，離心加濕器，氣調(diào)庫加濕器，掛壁式加濕器，精密型加濕器，工業(yè)大型超聲波加濕器

適用范圍：

本產(chǎn)品所適用的行業(yè)、區(qū)域和對象等：
    a）科研儀器、儀表、機電設備、辦公設備等。
    b）醫(yī)療衛(wèi)生及高要求場所。如各大醫(yī)院、CT室、治療等。
    c）地下室、檔案館、機場檔案館、機建科、行政科、貨運倉庫、法院等政府部門的檔案室、資料室等。
    d）商品的儲藏、電池制造廠的倉庫。車間流水線設備上。制藥廠的設備和倉庫（粉狀、片狀或膠丸藥廠）。
    e）食品加工廠、工程配套（達標）、卷煙廠、絲織廠、絲織繡繪或印染廠等。